Eliminación de datos
Última actualización: julio 2026 · Data Deletion Instructions
Pulso Activo pone a disposición este procedimiento para solicitar la eliminación de datos personales asociados a nuestro sitio web, a conversaciones por WhatsApp Business API y a leads o contactos generados por campañas en plataformas de Meta.
1. Cómo solicitar la eliminación
- Envíe un correo a admin@pulsoactivo.site con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indique el nombre completo con el que se contactó, el número de WhatsApp o teléfono utilizado, y/o el correo electrónico asociado.
- Describa brevemente qué datos desea eliminar (por ejemplo: historial de chat, datos de lead, suscripción a contactos).
Email de solicitud: admin@pulsoactivo.site
2. Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de su solicitud y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días corridos, salvo que la ley nos obligue a conservar determinada información por más tiempo (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales).
3. Qué datos se eliminan
- Datos de contacto y mensajes que nos haya enviado por WhatsApp, email o formularios.
- Registros de leads asociados a campañas publicitarias de Meta Ads que conservemos en nuestros sistemas.
- Cualquier otro dato personal identificable que hayamos recolectado para brindarle información o servicios, en la medida en que esté bajo nuestro control.
4. Qué puede no eliminarse de inmediato
- Datos que debamos conservar por obligación legal.
- Copias de seguridad técnicas que se depuran de forma periódica (se eliminarán en el siguiente ciclo de retención).
- Información controlada exclusivamente por terceros (por ejemplo, cuentas o registros en Meta / WhatsApp que usted administre directamente).
5. Verificación de identidad
Para proteger su privacidad, podemos solicitar información adicional razonable que permita verificar que usted es el titular de los datos antes de proceder a la eliminación.
6. Más información
Consulte también nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones.
7. Datos del responsable
- Marca: Pulso Activo
- Email: admin@pulsoactivo.site